환불 및 반품 정책

개요

불만족 시, 고객센터를 통해 환불을 요청해주십시오.

환불 및 반품 정책은 30일간 유효합니다. 구매 후 30일이 지나면 전액 환불 또는 교환이 불가능합니다.

반품이 가능하려면 상품을 사용하지 않은 상태여야 하며 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장에 들어 있어야 합니다.

몇 가지 유형의 상품은 반품이 제외됩니다. 음식, 꽃, 신문 또는 잡지와 같은 부패하기 쉬운 상품은 반품할 수 없습니다. 또한 친밀하거나 위생적인 제품, 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스가 포함된 제품도 반품할 수 없습니다.

온라인 타로 운세 이용권

1일 이용권의 경우, 1주일 혹은 1개월 이용권과 달리 환불이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 우리 컨텐츠 서비스는 결제와 동시에 시작하기 때문입니다.
1주일 & 1개월 이용권의 경우, 이용 기간에 따라 환불 금액이 달라집니다. 서비스 시작일로부터 일할 계산 되어 남은 기간만큼 환불 됩니다.

서비스 만족도를 높이기 위해 환불 사유에 대해 알려주셔서, 타로모이가 더욱 발전할 수 있도록 도움을 부탁 드립니다.

다른 판매업체 혹은 다른 판매처에서 구매하신 이용권에 대한 환불은 각 판매업체 혹은 마켓의 규정에 따라 다를 수 있습니다. 특히 부분환불은 어쩔 수 없이 해당 업체 혹은 판매처의 규정을 따라야만 하는 경우가 있습니다. 최대한 원만하게 해결할 수 있도록 노력하겠습니다. 편안하게 연락 주십시오.

기타

서비스 시작일은 ‘결제일자’를 기준으로 합니다.
환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.
반환 사유 발생 시, 5영업일 이내 환불 됩니다. 하지만 PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수도 있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

2. 타로카드

불만족 시, 비닐포장을 뜯거나 개봉한 경우에도 100% 환불 보장을 합니다.

환불 사유에 대한 질문 또한 하지 않습니다. 다만, 추후 품질 향상을 위해 고견을 주신다면 정말 감사하겠습니다.

환불

반품이 접수되고 검사가 완료되면 반품이 접수되었음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드립니다.

환불이 승인되면 환불이 처리되고 일정 기간 내에 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 크레딧이 자동으로 적용됩니다.

환불이 늦어지거나 누락된 경우

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.

그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

그런 다음 은행에 문의합니다. 환불이 게시되기까지 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

이 모든 절차를 완료했는데도 아직 환불을 받지 못한 경우 help@tarotmoy.com 혹은 010-3083-7757로 문의해 주세요.

할인상품

정상 가격의 아이템만 환불이 가능합니다. 세일 품목은 환불이 불가능합니다.

교환

상품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환해 드립니다. 동일한 품목으로 교환해야 하는 경우 help@tarotmoy.com 혹은 010-3083-7757로 연락 주십시오. 이후 배송 대행 파트너사 주소로 품목을 보내주세요:

배송대행 파트너사(주식회사 다담기): 경기도 남양주시 답내리 113번지 1층

선물용 구매

구매 시 선물용으로 표시되어 회원님에게 직접 배송된 품목의 경우, 반품 금액에 대한 선물 크레딧을 받으실 수 있습니다. 반품된 품목이 접수되면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매 시 선물로 표시되지 않았거나 선물한 사람이 나중에 선물하기 위해 주문을 직접 배송한 경우에는 선물한 사람에게 환불을 보내드리며, 선물한 사람이 반품 사실을 알게 됩니다.

반품

제품을 반품하려면 제품을 배송 대행 파트너사 주소로 배송해야 합니다.

반품에 필요한 배송비는 회원님이 직접 지불하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받는 경우 환불 금액에서 반품 배송비가 공제됩니다.

회원님의 거주 지역에 따라 교환된 제품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

고가의 상품을 반품하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 반품된 상품의 수령을 보장할 수는 없습니다.

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